HighGradePro.nl, gevestigd te Schiedam, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Dit beleid is uitsluitend van toepassing op zakelijke klanten.
1. Bedrijfsgegevens
High Grade B.V.
Jacques Urlusplein 100, 3122EL Schiedam
KvK-nummer: 95396160
BTW-nummer: NL867114125B01
E-mail: info@highgradepro.nl
Telefoonnummer: 0645498206
2. Verzameling en gebruik van gegevens
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zakelijke doeleinden, zoals het verwerken van bestellingen, klantbeheer, facturatie en marketingactiviteiten. De volgende gegevens kunnen worden verzameld:
- Bedrijfsnaam en contactgegevens
- Naam en functie van contactpersonen
- Factuur- en verzendadres
- Betaalgegevens
- Communicatiegegevens (zoals e-mails en telefoongesprekken)
3. Grondslag voor verwerking
De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van overeenkomsten, wettelijke verplichtingen en legitieme bedrijfsbelangen zoals klantenservice en marketing.
4. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
5. Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, zoals verzending en betalingsverwerking, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.
7. Betaalmethoden
HighGradePro.nl biedt de volgende betaalmethoden aan:
- Directe bankoverschrijving
- PayPal
- iDEAL
- Creditcard
Betalingen worden veilig verwerkt via gerenommeerde betalingsproviders. Eventuele transactiekosten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Bankgegevens: NL47RABO0387457755
8. Verzendbeleid
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u de zending kunt volgen.
- Bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden bij een bestelwaarde boven de €100,-.
- Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten in rekening gebracht.
- Wij werken met betrouwbare vervoerders en streven ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen te leveren.
9. Levertermijnen
Wij doen ons uiterste best om de opgegeven levertermijnen te halen. Echter, in uitzonderlijke gevallen zoals drukte bij vervoerders, kunnen leveringen vertraging oplopen. HighGradePro.nl is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen bij transporteurs.
10. Retourbeleid
- Retourzendingen kunnen worden teruggestuurd naar: Jacques Urlusplein 100, 3122EL Schiedam.
- Alleen producten met een intacte fabrieksseal komen in aanmerking voor retour.
- Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via info@highgradepro.nl.
- De kosten en verantwoordelijkheid voor retourzendingen zijn voor de koper, tenzij anders overeengekomen.
11. Schade en klachten
Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Indien er sprake is van transportschade of een defect product, dient u dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@highgradepro.nl. Voeg duidelijke foto’s en een omschrijving van het probleem toe zodat wij dit snel kunnen oplossen.
12. Garantie
Op alle producten geldt de fabrieksgarantie zoals vastgesteld door de fabrikant. Voor zakelijke klanten is standaard een garantieperiode van één jaar van toepassing. Indien een product wordt geleverd met een fabrieksseal, kan dit geretourneerd worden zolang de seal intact is.
13. Rechten van betrokkenen
Zakelijke klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, mits dit in overeenstemming is met wettelijke verplichtingen. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@highgradepro.nl.
14. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op HighGradePro.nl.
Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via info@highgradepro.nl.